to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Enginar Salatası Ve İade Sorunları
Instagram’da sürekli reklamını gördüğüm Doğal File markasından 14 Temmuz’da enginar salatası siparişi verdim, ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün kokusunun ve tadının bozuk olduğunu fark ettim, tüketilemeyecek durumdaydı.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda 1.025 TL tutarındaki ödemenin 24 Temmuz Cuma günü hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir iade yapılmadı, sonrasında da aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 9926’dır.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de vaat edilen iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bozuk gönderilen bu siparişin bedeli olan 1.025 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
