Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satılan Araç İçin Sigorta İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme

profile
13 Eylül 2025 12:42
653

Opel Corsa marka aracımın sigortasını Doğa Sigorta’dan yaptırdım. 5 Eylül’de aracı sattım ve aynı gün sigorta iptali için başvuruda bulundum. Poliçe plaka numaram: 20 Alf 068. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bana “mail atın” dediler; mail gönderdim. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez “Pazartesi Genel Müdürlüğü arayın” diyerek sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Şu ana kadar poliçem hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım.

Aracımı sattığım ve belgeleri ilettiğim halde, kalan 4 aylık sigorta ücretimin (yaklaşık 4.000 TL) iadesi konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Poliçem hâlâ devam ediyor ve iade süreciyle ilgili hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Diğer sigorta şirketlerinde bu işlemler çok daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşirken, Doğa Sigorta’da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kalan sigorta ücretimin bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha Doğa Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

13 Eylül 2025 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

18 Eylül 2025 12:53

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 14:55
1.701
"14. Mart tarihinde poliçe iptali için Doğa Sigorta'dan arandım iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Sorunumun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Sigorta İptalinde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulamama Sorunu
sigorta-iptalinde-surekli-yonlendirme-ve-cozum-bulamama-sorunu-2.pdf
2
Tamer sonuçtan memnun değil

profile
09 Nisan 2025 17:24
734

profile
01 Ocak 2025 02:20
4.122
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptal Edilen Kasko Bedelini 13 Gündür İade Etmiyor

profile
09 Temmuz 2024 12:14
2.898
Benzer Şikayet Yaz