Satılan Araç İçin Sigorta İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme

Opel Corsa marka aracımın sigortasını Doğa Sigorta’dan yaptırdım. 5 Eylül’de aracı sattım ve aynı gün sigorta iptali için başvuruda bulundum. Poliçe plaka numaram: 20 Alf 068. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bana “mail atın” dediler; mail gönderdim. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez “Pazartesi Genel Müdürlüğü arayın” diyerek sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Şu ana kadar poliçem hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım.

Aracımı sattığım ve belgeleri ilettiğim halde, kalan 4 aylık sigorta ücretimin (yaklaşık 4.000 TL) iadesi konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Poliçem hâlâ devam ediyor ve iade süreciyle ilgili hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Diğer sigorta şirketlerinde bu işlemler çok daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşirken, Doğa Sigorta’da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kalan sigorta ücretimin bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha Doğa Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.