to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Dosyada Eksik Evrak İddiası Kasko Ödemesini Geciktiriyor
Doga Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2017 model Renault Megane 4 aracımla 28 Mayıs 2026 tarihinde kaza yaptım ve araç pert oldu. Aracın satışı gerçekleştirildi, sabit kıymet (saptaj) ödemesi yapıldı ancak kasko tazminat bedeli iki haftadır hâlâ tarafıma ödenmedi.
Hasar dosyam 2881670 numara ile açıldı. Eksper firma ile görüştüğümde dosyamın kapalı olduğunu ve herhangi bir eksik evrak bulunmadığını belirtiyorlar. Buna rağmen Doga Sigorta tarafı her yazışmamızda ısrarla “eksik evrak” olduğu gerekçesiyle ödeme yapmıyor ve süreci uzatıyor. Bugün yaptığımız yazışmada da yine aynı şekilde sadece eksik evrak olduğu söylendi, fakat hangi evrakın eksik olduğu konusunda net, somut bir bilgi verilmedi.
Eksper “evraklar tam ve dosya kapalı” derken, sigorta şirketinin sürekli eksik evrak gerekçesine sığınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasko tazminat bedelimin hangi gerekçeyle bekletildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve eksiksiz olan dosyamın incelenerek kasko ödememin ivedilikle hesap hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Günde 5 kere ben arıyorum bir sonuç yok
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
