Doğa Sigorta Kasko Hasarında Orijinal Parça Talebinin Göz Ardı Edilmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

27.06.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da aracımla kaza yaptım ve ardından Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. 01.07.2026 tarihinden bu yana geçen yaklaşık iki aylık sürede ne aracım onarılabildi ne de perte çıkarılabildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Aracımı onarmak için yan sanayi parçalar kullanmak istediklerini öğrendim ve bunu kabul etmediğimi defalarca kez açıkça belirtmeme rağmen bu itirazım dikkate alınmadı. Buna rağmen dosyada net bir çözüm üretilemedi ve süreç halen sonuçlanmış değil.

Sigorta şirketiyle telefon üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde durumun dosya sorumlusunda olduğu söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Hasar dosya numaram 2915569’dur.

Aracımın orijinal parçalarla, poliçe şartlarına uygun şekilde onarılmasını ya da gerekli ise perte ayrılması işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.