to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kask Tampon Kesintisi İadesi Talebi
35DB 8894 Honda Civic 2013 model aracımla karıştığım kazada, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu, aracıma arkadan çarpılması sonucu hasar oluştuğu eksper raporu ve trafik kazası tespit tutanağı ile sabittir. Aracım Doğa Sigorta kaskom üzerinden onarılmış, tampon değişimi yapılmıştır.
Ancak aracımın 10 yaşından büyük olması gerekçe gösterilerek, değişen tampon bedelinin %25’lik kısmının tarafımdan karşılanacağı tarafıma telefonla bildirilmiş ve yaklaşık 10.000 TL civarında bir kesinti yapılmak istendiği ifade edilmiştir. Bu kesintinin dayanağı olarak tarafıma herhangi bir poliçe maddesi, özel şart ya da yazılı belge sunulmamıştır.
Doğa Sigorta’dan, yapılan bu kesintinin poliçemde yer alan hangi özel şart veya maddeye dayandığının, ilgili poliçe maddesinin ve varsa eksper raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasarın, kazada %100 kusurlu olan karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından karşılanması ve bu kapsamda benden talep edilen yaklaşık 10.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesi imkânının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
