to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Hasar Gün Sayısının Sıfır İşlenmesi Ve Ekspertin Saygısız Tutumu
04.09.2026 tarihinde saat 08.10 sularında 77 acd 607 plakalı aracımla bir kaza geçirdim ve bu kazaya istinaden 08.09.2026 tarihinde Doğa Sigorta üzerinde hasar dosyam açıldı. Bu dosya kapsamında Yalova’da Gökeer Ekspertiz/Sefer Gökeer Eksperlik Bürosu bünyesinde görev yapan eksper D**** Hanım’ın tutum ve davranışlarından şikayetçiyim.
Hasar gün sayısının sisteme sıfır olarak işlendiğini öğrendim. Bu nedenle karşı taraftan yatış/gün hesabı üzerinden herhangi bir gün karşılaması alamıyorum ve bu durum maddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca süreç boyunca yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Bugün eksperle yaptığım telefon görüşmesinde bana “Ben sana on kere anlatıyorum” ve “Git avukat bul, avukata şikayet et” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu tarz cümleler, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve saygısız bir üslupla karşılaştığımı düşünmeme yol açtı.
Hasar dosyamın ve eksperin dosyaya yaklaşımının ayrıntılı bir şekilde incelenmesini, hasar gün sayısının doğru şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
