to read complaints and reviews, or file yours.Yedigöller Milli Parkı'nda Geç İşlenen Ücret Nedeniyle Haksız Ceza
Yaklaşık iki ay önce Yedigöller Milli Parkı’na yaptığım girişte, ihlali giriş ücreti e-Devlet sistemine çok geç işlendiği için zamanında ödeme yapma imkânım olmadı. Normalde 180 TL olan giriş ücreti, sistemde geç göründüğü ve bu nedenle ödeyemediğim için cezasıyla birlikte 1.980 TL olarak karşıma çıktı.
Burada benim kontrolümde olmayan, tamamen sistemin geç işleyişinden kaynaklanan bir hata yüzünden on katı tutarında ceza ile karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücretin bu kadar katlanması ve bilgilendirme sürecinin bu şekilde işlemesi hem adil değil hem de ziyaretçiyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Durumu fark ettikten sonra milli park yetkililerine e-posta ile ulaştım ve sorunu düzelttiler, bu konuda yardımcı oldular. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başka ziyaretçilerin başına da gelmemesi için sistemin gözden geçirilmesini, ihlali geçişlerin e-Devlet’e zamanında ve sağlıklı şekilde yansıtılmasını ve benzer durumlarda vatandaş aleyhine bu kadar ağır cezalar uygulanmamasını talep ediyorum.
Mail ile durumu izah ettim sağ olsunlar 1 gün içinde geri dönüş yaparak ceza tutarını sildiler sadece 180 TL olan ihlali geçiş ücretini ödedim. Bu hatalı durumun yani ödenmesi gereken ücretin sisteme geç düşmesinin sehven olduğunu kanaatindeyim. Yine de bu tür borç durumlarında kurumların borçluya SMS veya mail ile bilgilendirme hatırlatma yapmasının önemli olduğunu düşünüyorum.
Merhaba aynı durumu şu anda ben yaşıyorum maalesef ağustos ayında milli parka geçiş yaptım 180 di kaç kez aradım durumu anlattım borcunuz yok dediler 1 ay baktım neredeyse her gün yoktu bugün tesadüf bakarken gördüm 1980 TL olmuş nereye mail attınız acaba