Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti

09.03.2024 tarihinde Bolu Abant Gölü Milli Parkı’nı ziyaret ettim. Parka giriş ve çıkışta ne bir görevli ne de bir gişe ile karşılaşmadım, herhangi bir yönlendirme, uyarı tabelası ya da ödeme alınan bir nokta görmediğim için ayrıca bir ödeme yapılması gerektiğini bilmiyordum. Bu nedenle herhangi bir bilinçli ödememe durumu kesinlikle söz konusu değildir.

Bugün aracımın üzerinde herhangi bir borç olup olmadığını e-Devlet üzerinden kontrol ederken, tamamen tesadüfen Bolu Abant Gölü Milli Parkı’na ait 105 TL’lik geçiş ücretinin “gecikmiş” göründüğünü ve bu tutara ek olarak 1.050 TL ceza yansıtıldığını, toplamda 1.155 TL borç çıkarıldığını gördüm. E-Devlet ekranında cezasız son ödeme tarihi 15.04.2024 olarak yazıyor olmasına rağmen, bu tarihten bugüne kadar tarafıma tek bir SMS, e-posta, arama ya da herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

Devletime ve kamu kurumlarına olan borçlarımı bugüne kadar bir gün bile geciktirmemiş, ödemelerini düzenli yapan bir vatandaş olarak, 105 TL’lik bir geçiş ücreti için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7,7 katı bir cezayla karşı karşıya bırakılmamı etik bulmuyorum ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ne park girişinde ne çıkışında net bir bilgilendirme, ödeme noktası veya uyarı olmaması, sonrasında da hiçbir hatırlatma yapılmadan bu kadar yüksek bir ceza yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etmiştir.

Bolu Abant Gölü Milli Parkı İşletmesi’nden talebim, 1.050 TL olarak görünen ceza tutarının iptal edilmesi veya makul bir seviyeye indirilmesi ve yalnızca asıl geçiş ücretinin tahsil edilmesidir. Ayrıca, park giriş-çıkışlarındaki uyarı, bilgilendirme ve ödeme süreçlerinin gözden geçirilerek, ziyaretçilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.