Dodobet'te Haksız Bakiye Düşüşü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Dodobet adlı sitede 24 Kasım 2025 tarihinde saat 03:00 civarında oyun oynarken, hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiyem varken bir anda bakiyem 475 TL’ye düşürüldü ve adeta silindi. Oyun geçmişimi kontrol ettiğimde böyle bir kaybı açıklayacak normal bir işlem görmediğim halde, sistem sanki oyunlara katılmışım ve bu tutarı kaybetmişim gibi göstermişti. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında kaybım oluştu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı desteğe yazdım, oyun geçmişimin ekran görüntülerini göndererek durumu anlattım ancak her seferinde oyunlara katılım sağlayıp bakiyenizi düşürmüşsünüz denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde inceleme ya da çözüm sunulmadı. Arkadaşımın hesabında da benzer şekilde haksız bakiye düşmeleri yaşandığı için bu durumu tesadüf olarak görmüyorum.

Dodobet sitesindeki bu haksız bakiye düşümü ve ilgisiz müşteri desteği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan bakiyemin ayrıntılı şekilde incelenerek iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.