Doç. Dr. Işıl Davarcı Sorun Yaşama

18 Mayıs’ta Kocaeli Gebze’de bulunan Doç. Dr. Işıl Davarcı Kliniğinde mezoterapi için işlem yaptırdım. İlk seansım aynı gün uygulandı, ikinci seans için ise 20 Haziran’a randevu oluşturuldu. Her iki seansın toplam ücreti olan 28.000 TL, 18 Mayıs tarihinde kredi kartımdan tek seferde çekildi.

İlk seans sonrası yaşadığım yoğun baş ağrıları nedeniyle ikinci seansı yaptırmaktan vazgeçtim ve ödediğim ücretin yarısı olan 14.000 TL’nin iadesini talep ettim. İlk telefon görüşmemizde, 14.000 TL’yi iade edeceklerini, ancak bankadan kendilerine ödemenin 40 gün sonra yansıdığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ben de buna istinaden 29 Haziran’a kadar bekledim.

Bu süre içinde kendilerine iki kez daha hatırlatma yaptım ve 29 Haziran’da iade ödemesi hesabıma geçti; ancak 14.000 TL yerine 11.000 TL yatırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçip, söz verilen iade tutarının 14.000 TL olduğunu belirttim. Bana “kontrol edip döneceğiz” denildi fakat sonrasında iki kez daha hatırlatmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son 2 Temmuz Perşembe günü WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen yine yanıt alamadım.

Ödediğim hizmetin yalnızca ilk seansını aldığım halde, ikinci seans için tahsil edilen ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi ve söz verilen 14.000 TL iade tutarı 11.000 TL’de bırakıldı. Kullanmadığım seans bedeline ilişkin eksik yatırılan 3.000 TL’nin de en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu ihmalin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.