Modilla Mobilya (Bahçelievler) Defolu Ürün Ve İade Sorunu!

Yenibosna Eskidji Modilla Mobilya'dan özel yaptırdığım bazalı çocuk ranzanın 8 Ocak 2026 tarihinde adresime gelip kurulumu yapılmıştır. Ancak ürün demirlerinde pas, mobilyasında çeşitli deformasyonlar olup ve çocuk korkuluğu kısmı oturmamaktadır. Konu ile ilgili satıcıyı arayıp durumu bildirdiğimizde iki kişi elinde sprey boya ile gelip rötuş yapacaklarını söylediler. Sıfır yaptırdığım ürüne boya ile müdahale edilmesini istemediğimi ayıplı mal sattıkları için ücret iademi istediğimi belirttim ancak iade yapamayacaklarını belirttiler. Bununla ilgili kendilerine iletişim numaralarından mesaj ve Eskidji mailine e-posta olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimi bildirdiğim bir ileti gönderdim telefonda da sesli olarak söyledik verebilirsiniz dediler. Ancak çözüm yoluna gitmiyorlar. Gerekli yerlere bildirimlerimi yapmaya devam edeceğim. Konu ile ilgili çözüm için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.