İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzun Bekleyiş

Kendilerinden 80 dolar, 3100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 9 Şubat Pazar günü alışveriş de sayılmaz, siteye bakiye yatırdım. Kontrol aşaması adında beni bütün gün uğraştırdılar, kart ve T.C. kartıyla selfie çekip yollayın diye bir türlü kabul etmediler. Resim bulanık vs. En sonunda dayanamayıp iade talebinde bulundum, onayladılar. 3-5 iş günü içinde hesabınıza gelir dediler. Gelmedi, 1 hafta oldu. Bankanızda sıkıntı vardır dediler. Ziraat Bankası'nı aradım, herhangi bir iade işlemi olmadığını söylediler. Yurt dışı işlemleri 14 günü bulabilir dediler. Dmarket de aynısını söyledi. 16 gün oldu ve hâlâ bir iade yok. 16 gündür 3k paramı bekliyorum, hâlâ dönüş yapmıyorlar. Bugün itirazda bulundum Ziraat Bankası üzerinden.