Divan Organizasyon (divanorganizasyon_) Kumbara Siparişinde Gecikme, Kalitesiz Baskı!

9 Aralık’ta Instagram üzerinden “Divan Şekerleme” adlı sayfadan öğrencilerimiz için kendi adıma kumbara siparişi verdim. Ödemesi 1.988 TL olan bu siparişin gönderilmesi için defalarca aramak ve mesaj atmak zorunda kaldım. Tüm bu uğraşlara rağmen ürünler ancak 5 Ocak’ta, yani haftalar sonra elime ulaştı.

Gelen kumbaraların baskısı, sayfada paylaşılan görsellerdeki gibi değildi. Görseldeki baskıyla hiçbir şekilde alakası olmayan, silik, cansız ve oldukça kötü bir baskıyla ürünler gönderildi. Ayrıca gelen ürünlerde eksikler ve yanlışlar da vardı.

Bu durum üzerine eksik ve hatalı ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler. Süreçte kargo ücretinin kendilerine ait olacağını açıkça belirtmelerine rağmen kargo bedelini bize yansıttılar. İlk kargo için 275 TL, eksik ürünler tekrar gönderildiğinde ise 125 TL olmak üzere toplam 400 TL kargo ücreti ödedim.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu süreçte ödemek zorunda bırakıldığım kargo bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.