Disney+ Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Ödeme Çekilmeye Devam Ediyor

Disney+ üyeliğimi aylardır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden telefondan, zaman zaman da bilgisayardan defalarca denememe rağmen üyeliği sonlandırabileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Üyelik iptaliyle ilgili kendi tariflerine ve yardım sayfalarına baktığımda anlattıkları adımların hiçbiri bende görünmüyor, kart bilgilerimi de sistemden silemediğim için her ay otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor.

Haziran ayından beri üyeliği sonlandırmaya çalışıyorum; Haziran ödemesi çekildiğinde en azından temmuzda biter diye düşündüm, ancak temmuz ayında da yaklaşık 463 TL civarında bir tutar kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 8–9 aydır devam eden bir üyelikten söz ediyoruz ve ben artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Hiçbir şekilde net bir iptal seçeneği sunulmaması ve kart bilgilerimi silememem, kendimi zorla tutuluyormuş gibi hissettiriyor. Bu nedenle özellikle temmuz ayında kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve üyeliğimin bir daha otomatik yenilenmeyecek şekilde derhal iptal edilmesini talep ediyorum.