Disney Plus Üyelik İptali Mümkün Olmuyor Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Disney+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir hem iPhone hem iPad hem de televizyondan defalarca denememe rağmen üyelik iptali kesinlikle mümkün olmuyor. Kullanmadığım halde her ay düzenli olarak 164 TL ücret kartımdan çekiliyor. Hesap ayarlarında "hesabı sil" bölümü var fakat ekran silik ve tıklanılmıyor. Ayarlardan üyelik iptali yapmam gerektiği yazıyor ancak böyle bir seçenek uygulamada da web sitesinde de bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için iletişim kuramadım. Aboneliğim kapsamında herhangi bir taahhüt veya kampanya olup olmadığını bilmiyorum ve bu durumun da artık bir önemi yok; tamamen iptal etmek istiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için yüksek tutarda ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini, ayrıca son yapılan ücretin de iadesini talep ediyorum.

Hesap bilgilerim: b********@icloud.com
Şehir: Tekirdağ
Kullandığım cihazlar: iPhone, iPad, televizyon