Disney+ Platformunda Türkçe Dublaj Ve Altyazı Eksikliği

Disney+ Türkiye kütüphanesinde yer alan Fineas ve Förb çizgi filminin 5. Sezon 16. Bölümde ciddi bir dil seçeneği sorunu yaşıyorum. Türkiye sunucusunda yayımlanan bu bölümde Türkçe ses seçeneği bulunmuyor, sadece Kürtçe ses var ve üzerine Türkçe alt yazı bile eklenmemiş durumda. Ücretini ödediğimiz resmi bir platformda, korsan sitelerden bile daha amatör bir yayıncılık anlayışıyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı hesabı ve profili kullanarak farklı cihazlardan (Akıllı TV, telefon, tablet ve bilgisayar) denememe rağmen sorun sadece bu bölümde devam ediyor. Bu durum teknik bir aksaklıktan çok içerik kontrolü eksikliği gibi görünüyor. Disney+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Beklentim, söz konusu bölüm için acilen Türkçe dublaj ve Türkçe alt yazı seçeneğinin eklenmesi, eğer ses parçası güncellenmeyecekse en azından Türkçe altyazının eklenmesi ya da bölümün dublajının yeniden yapılmasıdır. Türkiye’de yayın yapan bir platformun içerik dil seçeneklerini ülke gerçeklerine ve kullanıcı beklentilerine uygun şekilde düzenlemesini ve bu konudaki ihmal için de kullanıcılarını bilgilendirmesini talep ediyorum.