İstanbul Suriye Konsolosluğu Randevu Sistemi Erişilemiyor, Aracı Kurumlar Ücret Talep Ediyor

Vatandaşlık başvurusu için bizden onaylı nüfus kayıt örneği istendi. Bu belgeyi Suriye İdlib’ten resmi olarak aldık; ancak bu belgenin ayrıca onaylanması gerektiği için İstanbul Suriye Konsolosluğu’ndan randevu almak istedik. Yaklaşık son iki haftadır sistem üzerinden defalarca randevu denememize rağmen hiçbir şekilde randevu alamıyoruz.

Bu süreçte aracı kurumlar devreye girerek hem randevu hem de evrak onayı için bizden 350 USD talep etti, ancak biz şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık. Resmi bir işlem için konsolosluğa ulaşamazken, aracı kurumların yüksek ücretlerle bu işi yapabildiğini söylemeleri bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Evrak onayı için konsolosluğun da 100 USD ücret talep ettiğini biliyoruz. Bu ücretin tamamen resmi olarak Suriye hazinesine gitmesini, hiçbir şekilde çalışanların kişisel hesaplarına veya kişisel kazançlarına dönüşmemesini temenni ediyoruz.

Konsolosluğa doğrudan ve resmi yollarla ulaşmak için e-posta ve telefon üzerinden birçok kez deneme yaptık; fakat ne e-postalara cevap verildi ne de telefonlara ulaşıldı. Resmi bir konsolosluğun vatandaşlarını bu kadar kritik bir konuda yanıtsız bırakması ve erişilemez olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca bizden istenen belgenin Suriye Dışişleri’nden onaylı olması gerektiği ifade ediliyor. Zaten konsolosluk Dışişleri’ne bağlı bir kurumken, hem Dışişleri onayı hem konsolosluk onayı istenmesi, buna rağmen randevu verilememesi ve ancak aracı kurumlar üzerinden çok yüksek ücretlerle işlem yapılabilmesi ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Talebimiz, İstanbul Suriye Konsolosluğu’nun resmi randevu sistemini erişilebilir hâle getirmesi, telefon ve e-posta kanallarından yanıt vermesi, aracı kurumlara ihtiyaç bırakmayacak şekilde şeffaf, makul ücretli ve herkes için eşit bir şekilde nüfus kayıt örneği onayı işlemlerini yürütmesidir. Vatandaşlık sürecimizin bu nedenle daha fazla uzamadan, yasal ve resmi yollardan tamamlanmasını istiyoruz.