Discord Hesabımın Haksız Yere Kilitlenmesi ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Bu mesajı Discord'daki sorunum nedeniyle yazıyorum. Hesabım 2 aydır kilitli (2 adımlı doğrulama kitlenmesi). Kaç kez sahiplik sağladığımı belirtmiş olsam da, aynı personel üyesinden aynı metin şablonuyla tekrar tekrar yanıt alıyorum. Bu bileti kaç kez nazikçe yükseltmek istediğimi ve hesabın benim için çok önemli olduğunu, çünkü profesyonel hayatım ve benim için hayati bilgiler içerdiğini defalarca belirtmeme rağmen ilerleme kaydedilmedi. Hesabımda gerçekten değerli olan Bitcoin hesapları, kripto para birimi hesapları, okul bilgileri ve resmi iş bilgilerim bulunuyor.

Bu hesap ayrıca müşterilerimle, hayranlarımla ve abonelerimle iletişimde kalabildiğim ve sohbet edebildiğim tek iş hesabımdı. Şimdi ise hareketsizliğim yüzünden benden uzaklaşıyorlar. Bu sorun profesyonel hayatımda ve şahsımda önemli bir kayba neden oldu. Bu durum ruh sağlığımı etkilemeye başladı ve hayatıma daha fazla zarar gelmesini istemiyorum. Sorun çözülmeden kalırsa ve hayatıma daha fazla zarar gelirse, Discord'un maddi ve iş kayıplarımı karşılaması gerekecektir. Hesabımın kurtarılması için hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Google Doküman bile yazdım, ne kadar ciddi olduğunu anlasınlar diye; fakat dokümana bile bakmadan aynı cevabı kopyalayıp yapıştırdılar. Eğer daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa verebilirim.

Bunun sonucunda:
- Yıllar boyunca oluşturduğum kişisel verilerime ve içeriklerime erişimim kesilmiştir.
- Hiçbir açıklama yapılmamış, neden-sonuç ilişkisi kurulmamış ve etkili bir destek sunulmamıştır.
- Yaptığım başvurulara ise yalnızca otomatik, kişiselleştirilmemiş ve sorun çözmeyen yanıtlar verilmiştir.
Discord, KVKK 11/a, 11/b ve 11/d haklarımı ihlal etmektedir.