to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Birebir Eğitim Sunulmadı, Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Diren Kartal Fitness Okulu uygulamasında Play Store üzerinden birebir eğitim aboneliği başlatmıştım. Taahhüt edilen 4 aylık süre geçti ve bu süreçte birebir eğitim alacağım belirtilmesine rağmen yalnızca genel seslendirmeler ve yapay zeka tarafından verilen cevaplarla karşılaştım. Bu şekildeki hizmeti samimi bulmadım ve motive edici de değildi.
Uygulamayı telefonumdan sildiğim için aboneliğime ulaşamıyorum, ayrıca hem DM’den hem de e-posta (y********@hotmail.com) yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın yönlendirdiği formu doldurdum, yine bir muhatap çıkmadı ve sonuç alamadım.
4 aylık taahhüt süresi sona erdiği halde Play Store üzerinden otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor. En son geçen ay ödeme alındı, şu an ise hesabımda para bırakmayarak yeniden çekilmesini engellemeye çalışıyorum.
Aboneliğimin hemen iptal edilmesini, bundan sonra herhangi bir ücret çekilmemesini ve vaat edilen birebir eğitim hizmeti sunulmadığı için bugüne kadar ödenen toplam ücretimin iadesini istiyorum.
Diren Hoca ile bire bir koçluk sistemimizde "genel seslendirmeler" ve "yapay zeka tarafından verilen cevaplar" bulunmamakta, Diren Hoca kendisinden bire bir koçluk alan tüm üyeleriyle elbette bizzat ilgilenmektedir. Fiziksel ortamda bire bir koçluk yapacağı gibi bir vaadi hiçbir zaman olmamış olup kendisinin Fitness Okulu uygulaması üzerinden verdiği bire bir koçluk hizmetinde samimiyet kurduğu ve motive ettiği çok sayıda mutlu öğrencisi, fitness yolculuklarına devam etmektedir. Bire bir koçluk hizmeti alan üyelerimiz, uygulamamız üzerinden Diren Hoca'ya ulaşabilmektedir, şikayet sahibinin uygulamayı silerek memnuniyetsiz olabileceği noktaları bizzat Diren Hoca'yla görüşme ve ilerleyişiyle alakalı Diren Hoca'dan destek alma imkanından vazgeçmesi kendi tercihidir. Diren Hoca şahsi Instagram DM kutusu üzerinden müşteri destek hizmeti vermemekte, e-posta destek sistemimizde ise şikayetin içeriğine paralel "defalarca" iletilmiş herhangi bir talep bulunmamaktadır. Kayıt öncesi, kayıt aşamasında ve kayıt sonrası açıkça belirttiğimiz üzere; bire bir koçluk hizmetimiz minimum 4 aylık taahhüt süresinden en az 30 gün önce iptal talebinin bildirilmesi ile 4. Ayın bitiminde iptal edilebilmektedir. Üyelerimizden iptal talebi gelmediği sürece üyeliklerinin otomatik olarak yenileneceği de aynı şekilde tüm aşamalarda açıkça belirtilmektedir. Bize e-posta göndererek ulaşabilirsiniz, sağlıklı günler dileriz.
