to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptım, Pencere Ve Kapı Siparişi Tamamlanmadı, Bayi Cevapsız
2025 yılı Ekim ayında Edirne Merkez’de bulunan Dinçpen E*** D*** bayisinden Fırat marka PVC pencere ve sürme kapı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen işim hâlâ tamamlanmadığı için evime taşınamıyorum, eksiklerim devam ediyor.
Bayi ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Son olarak Kurban Bayramı’na kadar her şeyin tamamlanacağını söylemelerine rağmen sözlerini tutmadılar ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Bu süreçte mağdur durumda bırakıldım.
Fırat şikayet hattını arayarak yaklaşık 11 gün önce kayıt açtırdım. Bana teknik uzman tarafından en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen evime hâlâ geçemiyorum. Fırat yetkililerinin bu konuyla acilen ilgilenmesini, bayinin işi eksiksiz şekilde tamamlamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
