2,5 Saat Gecikme Ve İade Reddiyle Dinar Turizm Mağduriyeti

15.00’te Çivril Otogarı’ndan Dinar Turizm ile seyahat etmek için otogara geldim, ancak seferin 2,5 saat gecikeceği söylendi. İşe yetişmem gereken bir gün olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme yaşanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu an açık otogarda, yağmurun altında ve soğukta 2,5 saat beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte firmadan para iadesi talep ettiğimde ise “Biz yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve sorumluluk alınmadı.

Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların bu süreçte konforu ve güvenliği düşünülüyor. Sefer saatlerine riayet edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.