to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Yatırımı İşlenmedi, Limit Hatası Nedeniyle Para İadesi Talebi
Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay cüzdan hesabıma 120 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar ne Dinamik Pay hesabıma geçti ne de Ziraat Bankası hesabıma iade edildi.
Dinamik Pay tarafından gelen SMS’te, 120,00 TL tutarındaki tutarın cüzdan hesabıma yatırılamadığı, sebep olarak da “hesaba yatırılan tutar toplam bakiye limitini geçemez b016” ifadesi yer almaktadır. Bu hata nedeniyle hem param ortada kaldı hem de işlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Yaptığım 120 TL tutarındaki Dinamik Pay yatırımının en kısa sürede Dinamik Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay cüzdan hesabıma 120 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar ne Dinamik Pay hesabıma geçti ne de Ziraat Bankası hesabıma iade edildi. Dinamik Pay tarafından gelen SMS’te, 120,00 TL tutarındaki tutarın cüzdan hesabıma yatırılamadığı, sebep olarak da “hesaba yatırılan tutar toplam bakiye limitini geçemez b016” ifadesi yer almaktadır. Bu hata nedeniyle hem param ortada kaldı hem de işlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Yaptığım 120 TL tutarındaki Dinamik Pay yatırımının en kısa sürede Dinamik Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
