to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerinde çalışanlar oldukça isteksiz ve ilgisizdi. Bir ürünü beğenmek zorunda değilim, denemek zorundayım. Ürünü denediğim için bana olumsuz tavır sergilendi. Beğenmediğim ürünün iade alınmaması gerçekten mantıksız. Çalışanların bu tutumu nedeniyle ilk ve son kez alışveriş yaptım.
Çalışanların üslubu o kadar yanlış ki, ürünü almaktan vazgeçiriyor. İlgi hiç yok, oturup telefonla oynuyorlar. Laf arasında müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyorlar. Müşteriye nasıl davranılması gerektiği öğretilmeli. Bir daha asla uğrayacağım bir mağaza değil.
Mağaza satış temsilcileri müşteriyi kovar gibi karşıladı. Mağaza açıldı, içeri girdim ve bana dışarı çıkın, mağaza açılmadı, alışveriş yapamazsınız diyerek alacağım ürüne bakmama engel oldular. Bu durum, alacağım üründen vazgeçmeme sebep oldu. Mağazacılıkla ilgisi olmayan, mağazacılığın ne olduğunu ...
Ürün 18 Nisan'da elime ulaştı. İade etmek istediğimde, 3 Mayıs günü iade sürecinde zorluk yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. 55 dakika bekledikten sonra ulaşabildim ve durumu anlattım; ancak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ürünler elimde kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyo...
Çalışanlar asla bilgi sahibi değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hediye alınmış ürünleri değişim için gittiğimde yapamayacaklarını söylediler. Bütün ısrarıma rağmen değişim yapmadılar çok ilgisiz davranışlar ve ukalaca tavırlar sergilediler. Bunu ikinci kez yaşadım maalesef ki. O kadar kötü personelle...
Yorumlar