Kilo Üzerine Hassas Olmayan Dil Kullanımı Personel Tarafından Şikayet Edildi

25.06.2026 tarihinde annemle birlikte Dila Sayan Ankara Keçiören şubesine koltuk altı kararması için karbon lazer hakkında bilgi ve fiyat almak amacıyla gittim. Daha önce doktora gittiğimde doktor bana lazeri önermişti, ben de bu nedenle sadece bilgi almaya niyetliydim.

Görüşmede işlem detayları anlatıldı, tamamen geçmese de açılma olabileceği söylendi ve ben buna razıydım. Ancak sonrasında çalışan kişi, kilom üzerinden konuşarak koyuluğun tamamen geçmeyeceğini vurgulamaya başladı. Kilolu olduğumun farkındayım fakat özellikle genç bir kadınla konuşurken seçilen kelimelerin çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu ifadeler beni incitti ve odadan çıkmam istendi, ben de çıktım.

Ben 18 yaşından büyüğüm ve kendi bedenimle ilgili bir işlem yaptırmak için oradaydım. Buna rağmen benim yanımda değil, annemle ayrıca konuşulması, benden bazı şeylerin saklanıyormuş gibi hissettirdi. Anneme de kilomdan, koyuluğun yoğunluğundan bahsetmiş ve deodorantı doğru kullanıp kullanmadığımı sormuş. Zaten hassas olduğum bu konuda böyle bir üslup kullanılması beni çok üzdü ve oradan ağlayarak ayrıldım. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece indirim teklif edildi.

Benim beklentim, özellikle vücut görünümü, kilo ve benzeri hassas konularda personelin daha empatik, incitmeyen ve profesyonel bir dil kullanması. Benzer hassasiyetleri olan kişilerin aynı duygusal kırılmayı yaşamaması için bu şubenin personel iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli ise eğitim verilmesini istiyorum.