Dijital Trend Reklam Danışmanlık Tanıtılan Mop Yerine Kalitesiz Ve Farklı Bir Ürün Gönderildi

Dijital Trend Reklam Danışmanlık Dağıtım Paketleme Hizmetleri Limited Şirketi’nden Instagram reklamı üzerinden teleskopik mop olarak tanıtılan bir ürünü sipariş etmiştim. Reklamda, yerdeki bezi kendi üzerindeki bir aparat ya da kol yardımıyla ileri hareketle kendine kilitleyen, kaliteli ve fonksiyonlu bir mop gösteriliyordu. Bu ürüne güvenerek kapıda ödemeli sipariş verdim.

Ancak PTT Kargo ile yaklaşık üç gün önce tarafıma teslim edilen ürün, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde bezi sabitleyebileceğim bir alan dahi bulunmayan, son derece basit ve niteliksiz bir mop çıktı. Ürün faturasında “1 adet mini mop” ifadesi yer almakta, fatura/irsaliye tarihi ise 03.12.2025 olarak görünmektedir. Fatura tutarı 338,14 TL olmasına rağmen kapıda 400 TL ödeme yaptım.

Görsellerde kaliteli ve farklı özelliklere sahip bir ürün gösterip, elime bambaşka ve sıradan bir ürün göndermelerini tamamen yanıltıcı bir satış yöntemi olarak görüyorum. Bu şekilde tüketiciler kandırılarak haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Ücretimin iadesini ve bu tür reklam ve satış yöntemlerine karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.