Dijital Trend Reklam Danışmanlık Talep Etmediğim Ürün İçin Baskı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Alparslan

114

01.08.2025 tarihli ve 10941** numaralı irsaliyeli faturayla, Dijital Trend Reklam Danışmanlık Dağıtım Paketleme Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından (A** Ç**) adıma düzenlenen 1.000,00 TL tutarındaki kmgr 5'li mcn adlı ürünü, PTT müşteri numarası 0302957** olan Prime Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Ahimesut Mahallesi, Etimesgut/Ankara’daki *** Sokak PTT Şubesinden teslim aldım ve nakit olarak ödeme yaptım.

Ancak bu ürünü ben talep etmedim ve iade etmek istiyorum. Faturada ya da ürün ambalajında açık bir iade adresi veya iletişim bilgisi bulunmuyor, sadece okunamayan bir yazı mevcut. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim adresi de bulamıyorum. Ayrıca, cayma hakkı veya sözleşme bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Ürünü teslim aldıktan sonra, avukat olduğunu söyleyen bir bayan tarafından aranarak ürünü kabul etmem için baskı yapıldı ve aksi halde hakkımda dava açılacağı söylendi. Sonrasında ise 1.500 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde savcılığa evrak gönderileceği ve savcılıktan paramı alabileceğim şeklinde mesajlar aldım. Bu durumdan şüphelendim ve ürünü tekrar almadım. Şu ana kadar tarafıma savcılıktan ya da başka bir resmi kurumdan herhangi bir resmi bildirim ulaşmadı.

Tüketici yasası gereği, istemediğim bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

15 Ağustos 2025 23:37

01.08.2025 tarihli, b seri ve 1094136 numaralı irsaliyeli fatura ile dijital trend reklam danışmanlık dağıtım paketleme hizmetleri limited şirketi tarafından adıma gönderilen kmgr 5 li mcn ürününü Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi Postanesi’nden teslim aldım ve 1.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak, bu ürünü sipariş ettiğimi hatırlamıyorum ve iade etmek istediğimde herhangi bir açıklama veya iade prosedürüyle karşılaşmadım.

İade için postaneye gittiğimde, iade kodu olmadığı için işlemin mümkün olmadığını belirttiler. Firmanın iletişim bilgilerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürün veya fatura üzerinde iade veya cayma hakkına dair bir bilgilendirme yer almıyor, yalnızca faturanın en altında çok küçük puntolarla yazılmış ve okunamayan bir iade kabul etmeme nedeni bulunuyor. Satıştan önce iade hakkım olmadığına dair bilgilendirilmedim. Ayrıca, ürünü daha önce teslim almadığımda bir avukat olduğunu belirten bir bayan tarafından aranarak, ürünü teslim almam ve iade etmem gerektiği, aksi halde dava açılacağı söylendi. Fakat ürünü aldıktan sonra kendisine ulaşamadım.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.