to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Network Marketing Mağduriyeti
Geçen hafta 0(850)7710101 numaralı telefondan aranarak Kablo Net internet paketimin bittiği ve 4.490 TL karşılığında Netmaster İnfinity modemimin değiştirileceği, ardından da 2 yıl boyunca aylık 200 TL civarında ödeme yapacağım taahhüdüyle yeni bir paket sunulduğu söylendi.
Kapıda ödeme seçeneğiyle işlem yapılacağı belirtildi ve dijinetwork isimli bir yerden gelen linke tıklayarak onay verdim. O sırada kendi internet sağlayıcımın benimle iletişime geçtiğini düşündüm.
Daha sonra belirtilen sürede kimse gelmedi. Dün tekrar arandım, telefonuma bakmadığım için işlemin iptal edildiğini ve tekrar yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak telefonuma herhangi bir arama gelmedi. Şüphelenip Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın onlara ait olmadığı bilgisini aldım.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım; kapıda ödeme seçtiğim için henüz bir para çekilmedi. Ancak kişisel bilgilerimi ve onayımı paylaştığım için mağdur oldum ve yanıltılma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Kablo Net’in bu tür durumlara karşı müşterilerini bilgilendirmesini, ilgili numara ve kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorunla alakalı olarak gerekli incelemelerin yapılabilmesi için sizi arayan numarayıda paylaşmanızı rica ederiz.Belirttiğiniz numara kargo gönderi teyit numarasıdır.Sizi arayıp ürünü satan firma numarası değildir.Sizin verdiğiniz yazılı onay doğrultusunda kargo çıkışı yapılmadan önce sizi arayarak yapılan işlemin teyidini alarak ürünü kargoya verilmesi sağlayan numarayı paylaşmış bulunmaktasınız.Diğer bir iddianız olan ayda 200 tl ye internet konusunun firmamızdan uzaktan yakından alakası yoktur.Biz firma olarak DIGITURK BEIN CONNECT resmi üyesi olduğumuz için Diginet internet satışı yapan bir firmayız.Türkiye geneli en uygun ev internetini veren firmalardan biri olduğumuz halde Bizde bile iddia ettiğiniz 200 tl ye internet bulunmamaktadır.Bizim herhangi bir internet servis sağlayıcısıyla ortak kampanyamız bulunmamaktadır.Şuan için biz bu yaptığınız işlemi askıya aldırarak sizden arayan firma numarasını göndermenizi bekliyoruz.Aksi halde firma uğrayacağı itibar kaybından dolayı maddi ve manevi tazminat hakkını kullanmayı saklı tutar.İyi günler dileriz
Arayan numaraları zaten BTK ve savcılıkla paylaştım. Benimle iletişime geçen, kendini internet sağlayıcım olarak tanıtan kişi ve firmalarla hiçbir bağlantınız olmadığını söylüyorsanız bunu resmi yazılı olarak iletebilirsiniz. Bu süreçte tehdit içeren ifadeler kullanmamanızı rica ederim.
Yasalar herkes için geçerlidir.Biz gerekli yazılı ve sözlü onay kayıtlarınızı talep doğrultusunda yasal mercilerle paylaşıyor olacağız.Akabinde de gerekli yasal işlemleri yapıyor olacağız.Sizi kimsenin tehdit ettiği bir durum yok insanları yanlış yönlendirmemenizi tavsiye ederiz.İyi günler dileriz.
