to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilerle Modem Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
15.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmek üzere olduğu dönemde beni arayan kişiler, Kablo Net çalışanı olduklarını belirterek benimle iletişime geçtiler. Altyapımızın değişeceğini ve mevcut modemimizle tarifelerden faydalanamayacağımızı söylediler. Yönlendirdikleri bir link üzerinden onaylarımı alarak, yanıltıcı bilgilerle ZyXEL marka bir modem satışını gerçekleştirdiler. Modem, Aras Kargo ile ikamet adresime teslim edildi ve kargo çalışanının hesabına, açıklama kısmında "modem ücreti" olarak 4.500 TL havale yaptım.
Modem kurulumu için Kablo Net'i aradığımda, böyle bir altyapı çalışmasının olmadığını ve modem satışının ise üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen isteğim dışında gerçekleşti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez. Firmalara ürün gönderimi yapmaktadır. Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir. Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı Ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS LİNK olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiği zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz. Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda Pazar hariç sabah 09:30-18:00 arası arayabilirsiniz.İyi günler dileriz.
Yasal yollarla halkımı arayacağım. Kurgu ve düzen insanların itiraz edemeyeceği biçimde harika planlanmış. Ancak modemi satın almadığım takdirde kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi ses kayıtlarında mevcuttur. Bizzatı arayan numara da size aittir. Kargo firmasında gönderici olarak da siz görünüyorsunuz. Sonra da kimin sattığını bilmiyoruz şeklinde açıklamalarda bulunuyorsunuz ben ve benim gibi bir çok mağdur var şikayetlerden gördüğüm kadarıyla. Bu insanların hepsi yasal yollara başvurduğunda aynı açıklamaları adalet ve hukukun önünde de yaparsınız
Lütfen yasal yollarla hakkınızı arayın ama insanları manipüle etmeyiniz.Bizim numaramızdan aranarak ürün satıldığını iddia ettniz.Kanıtlamanızı bekliyoruz.8 yıldır binlerce firmaya hizmet veren firma telefonda ürün satmak için sizimi arayacak ?Yasal süreci takip ediniz bizde gerekli mercilerle gerekli delilleri paylaşıyor olacağız.
