Teslimat Tarihinin Sürekli Değişmesi İşimi Aksatıyor

Türk Telekom hattımı taşımaya karar verdim ve yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla kargo ile gönderildi. Teslimat başlangıç tarihi olarak 14 Ağustos bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana teslim tarihi Dijital Kurye tarafından dört kez son anda değiştirilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Kemer Beldibi’ndeki iş yerim olmasına rağmen, sanki ulaşılması zor bir yerde yaşıyormuşum gibi her seferinde aynı gün içinde SMS ile tarih değişikliği bildiriliyor ve kurye beni bir kez bile telefonla aramıyor. Bu durum iş düzenimi de olumsuz etkiliyor, çünkü her seferinde yeni tarihe göre plan yapmak zorunda kalıyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak Dijital Kurye’ye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden sorunu karşı tarafa net bir şekilde iletemiyorum.

Yeni sim kartımın bir an önce, daha fazla tarih değişikliği yapılmadan iş yerime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.