to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
28 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün 12 Temmuz olmasına karşın modem hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili üç kez şikayet kaydı açtırdım. Sonrasında Dijital Kurye tarafından “bölgede yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu, teslimat için 19.07.2026 tarihine randevu oluşturulduğu, istenirse link üzerinden farklı tarihe revize edilebileceği” şeklinde bir SMS aldım. Yani 5 iş günü denilen teslim süresi, hiçbir şekilde benim onayım alınmadan yaklaşık üç haftayı aşan bir tarihe ertelenmiş durumda. Dijital Kurye tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Türk Telekom’a bağlı olarak çalışan Dijital Kurye firmasının bu denli gecikmesi ve ulaşılamaz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri numaram 5747****23’tür. Modemin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman ve hizmet kaybı nedeniyle faturamda indirim gibi bir telafi yapılmasını ve Dijital Kurye firmasının bu tutumunun gerekli merciler nezdinde değerlendirilerek ifşa edilmesini istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Dijital Kurye hakkında gecikme ile ilgili onlarca şikayet yapılmış. Firma bu şikayetlerin hepsine aynı yanıtı vermiş anlaşılan. Bunun anlamı; çokta umurumda değilsiniz. Bu nedenle siparişinizi Dijital Kurye ile gönderecek firmalardan alışveriş yapmamak.