Digital Kurye Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Yarım Saat Bekleme Mağduriyeti

Turkcell’den aldığım sim kartımın teslimatı için Digital Kurye Teknoloji Hizmetleri ile bugün, 20.07.2026 tarihinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sim kartımı Digital Kurye’ye teslim etmişler, kurye beni arayarak “10 dakika içinde geliyoruz” dediği için iş yeri kapısında yarım saat boyunca bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan.

Bir süre sonra bana “adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle teslimat sağlanamamıştır” içerikli bir mesaj gönderildi. Oysa ben belirtilen adreste, iş yerimin kapısında özellikle bekliyordum ve kimse gelmedi. Bu mesajla sanki adreste yokmuşum ya da ulaşılamamışım gibi gösterilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir durumdur.

Konu hakkında bilgi almak için 0 850 822 22 20 numaralı telefonu aradığımda da herhangi bir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor, bu durum hem vakit kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Sim kartımın en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılmasını, bu kez gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.