to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Bildirimi Ve SIM Kart Teslimatı Gecikmesi
09 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattıma ait yeni sim kart teslimi için Dijital Kurye tarafından aranarak adres teyidi yapıldı. Kurye saat 18:28 civarında arayıp 15 dakika içinde geleceğini, nüfus cüzdanı ve T. C. Kimlik pin’imi hazır bulundurmam gerektiğini söyledi, adresim de bu görüşmede net olarak teyit edildi.
Ancak 18:58’de tarafıma “adreste bulunamadı” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben belirtilen adreste ve belirtilen saat aralığında hazırdım, kimse kapıyı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen sistemde sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılmış.
Gönderi numarası 2026100424145918, gönderici sipariş numarası ise 20121868118’dir. Adreste olmama rağmen keyfi şekilde “adreste yok” bilgisi girilmesi nedeniyle sim kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sim kartın en kısa sürede, gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşanan aksaklığın kayıtlara alınmasını, sorumlu kurye ve ilgili birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, y**** Randevunuz sistemlerimizde 16.10.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Ne mağduriyetim giderildi ne de firmadan özür geldi. Standart kargo uygulaması ile bir tarih verildi. İnsanlarla dalga geçiyorlar, Bizim hiçbir yaptırımımız olmuyor. Yaptıkları normalmiş gibi devam ediyorlar. Bu firma ile çalışanlara yazıklar olsun.
