Dijigame'den Aldığım Oyunlar İçin Yetkisiz Hesap Girişi Ve İade Talebi

Dijigame üzerinden PlayStation 4 Pro için toplam 3 adet oyun satın aldım. Last of Us 2 için çok yönlü giriş yapılan, daha önce kullanılmış bir hesap verdiler ve bu oyun için 869 TL ödedim. Diğer iki oyun olarak Uncharted 4: Bir Hırsızın Sonu ve Kayıp Miras’ı tek hesapta birleştirip verdiler. Toplamda 2.085 TL ödeme yaptım ve şu an mağdur durumdayım.

Oyunları 13 Mart’ta aldım ve o günden beri sorun yaşamaya devam ediyorum. Oyunu açtıktan kısa süre sonra hata veriyor ve “başka ps4 sistemiyle giriş yapıldı” şeklinde uyarı alıyorum. Yani hesaplara başkaları da giriyor, bana verilen hesaplar sadece bana özel değil, kalabalık şekilde başkalarına da satılmış görünüyor.

Dijigame ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ayarlardan Hesap Yönetimi bölümüne girip “Lisansları Geri Yükle” seçeneğini seçmemi, ardından cihazı yeniden başlatmamı söylediler. Sonrasında oyunu, satın alma yapılan ana hesapta internet açıkken bir kez açmamı, menüye girdikten sonra interneti kapatmamı tarif ettiler. Bu adımların hepsini aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hala başka ps4’lerden giriş yapıldığına dair hatalar alıyorum.

Hem verdiğim para boşa gidiyor hem de başkalarının hesapları paylaşılarak insanları mağdur eden bir sistemle karşı karşıya kalıyorum. Tekrar aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, Dijigame’den satın aldığım bu 3 oyun için ödediğim toplam 2.085 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.