BeIN Connect Aboneliğimle Canlı Yayınlara Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

BeIN Connect Sporun Yıldızı paketi TV abonesiyim ve her ay 400 TL ödüyorum. Normalde yayınları televizyon üzerinden izliyorum ancak bugün evde olmayacağım için internet üzerinden izlemek istedim. Bu amaçla tod’a yönlendirildim, beIN Connect şifremle giriş yaptım fakat hiçbir TV kanalını, ulusal kanallar da dahil, canlı olarak izleyemiyorum. “İzlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Aboneliğim tod sistemine aynı bilgilerle bağlı olmasına rağmen, aktif paketimin karşılığını internet ortamında kullanamıyorum. Konuyla ilgili Digiturk’ü telefonla aradığımda ise sadece yapay zeka menülerinde dolaştırılıyorum, karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Ben bu pakete özellikle canlı maçları izlemek için ücret ödüyorum ve bugün de maç izlemek istiyorum. Mevcut beIN Connect Sporun Yıldızı TV aboneliğimle tod üzerinden canlı yayınlara erişimimin derhal açılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.