2 Milyon TL Kazancımın Ödemesi Risk Birimi İncelemesiyle Gecikiyor

Digitai firmasının hizmet verdiği bahis sitesinde 25 Eylül’den bu yana yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki kazancımın ödemesi yapılmıyor. Para çekim talebimden sonra hesabım “finans/risk birimi incelemesi” gerekçesiyle beklemeye alındı ve o günden beri herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Site içi canlı destek üzerinden defalarca kez durumumu sordum. Her seferinde sadece risk biriminin incelemede olduğu ve e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, ancak ne bir e-posta alıyorum ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Eklediğim canlı destek yazışmalarından da görüleceği üzere süreç sürekli aynı cümlelerle geçiştiriliyor.

Uzun süredir bekletilen bu yüksek tutarlı kazancımın ödemesinin yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili net, yazılı ve resmi bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Gereksiz yere uzatılan bu sürecin sonlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini istiyorum.