Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirimim Hâlâ Onaylanmadı

12.04.2025 tarihinde Digiavantaj üzerinden Tatilsepeti %5 indirim kampanyasını kullanarak online işlem yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve sistemde de bu durum “beklemede” olarak görünüyor. Ancak, aradan geçen zamana rağmen indirimim hâlâ onaylanmadı ve faturama yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde indirimin faturama yansıyacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kampanya kapsamında yaklaşık 38.000 TL tutarında işlem yaptım ve bu işlemden kazandığım indirim tutarı 1.794,55 TL’dir. Şartları sağladığım sistemde de açıkça görülmesine rağmen, indirim hakkım bir türlü onaylanmıyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kazandığım 1.794,55 TL’lik indirimin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.