to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Tekrarlayan Ödeme Kesintileri Ve İade Talebi
Diet Prof üzerinden 3 aylık bir diyet paketi satın almıştım. Bu paket için ilk ödememi yaptıktan sonra, iznim ve bilgim olmadan son 3 aydır banka kartımdan düzenli olarak tekrar para çekildiğini fark ettim. Her ay kartımdan ek çekim yapılmış, ancak tam tutarı göremiyorum; bu nedenle ilk yaptığım ödeme haricinde gerçekleştirilen tüm sonradan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Mail adresim olan D***@yahoo.com üzerinden üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliğe bağlı olarak yapılan tüm izinsiz tahsilatların incelenmesini istiyorum. Uygulama veya site üzerinde herhangi bir iletişim numarası ya da açık bir destek kanalı bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Bu izinsiz çekimlerle ilgili olarak bankamı da aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; bu yüzden yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Bilgim ve onayım dışında alınan bu tutarların tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı bu tür düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, aksi halde gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Destek ekibinden mesajımı cevaplayan Ece hanıma çok ilgiliydi. Onun yönlendirmesi ile abonelik iptalini kendim profilim üzerinden yaptım.
