Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Diet Prof Aylık Diyetisyen Aboneliğinin İptali Ve Otomatik Ödeme Durdurulması Talebi

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
Gereksiz prosedür ile uğraştırmayıp doğru bilgi ile yönlendirip hızlı çözüme kavuştu. Ödeme benim bilgim dışında oluşmuş fakat abonelik oluşturup kontrol etmemek benim hatam destek için teşekkürler.

Diet Prof platformu üzerinden kullanmakta olduğum hizmete ihtiyaç duymadığım için aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Aboneliğim Nisan ayından bu yana aylık olarak otomatik ödeme ile yenilenmektedir. Artık yenilemenin durdurulmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. 

Aboneliğimin Nisan ayından itibaren devam eden sürecine ilişkin iptal talebimin dikkate alınarak, otomatik ödemelerin durdurulmasını ve iptal sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Haziran 21:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi

Ramazan
Ramazan
5 Haziran 12:18

Gereksiz prosedür ile uğraştırmayıp doğru bilgi ile yönlendirip hızlı çözüme kavuştu. Ödeme benim bilgim dışında oluşmuş fakat abonelik oluşturup kontrol etmemek benim hatam destek için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Diet Prof Habersiz Abonelik Ücreti Çekimi!

Arzu

Diet Prof benden habersizce hesabımdan abonelik ücreti almakta. Aboneliğimi...

Diet Prof Bilgilerim Dışında Fatura Kesilip Ücretin Alınması

Valeria
2 Ağustos 2024 04:551.171

Diet Prof sitesine sadece 1 ay için ödeme yapıp davam etmek için hiçbir talepte bulunmadım. Fakat bir sonraki ay bilgim ...

Diet Prof Abonelik İptali İçin Acil Yardım Talebi

Burak

1 aylık almıştım önceden ve tek seferlik aldım, benden ücret istiyor. Lütfen aboneliğimi iptal edin. Gerekli başvuruyu y...