Diecast Turkey Ödemem Alındı, Müşteri Hizmetleri Sessizliğe Büründü

Diecast’tan WhatsApp üzerinden Audi model bir araba siparişi verdim. Sipariş sonrasında muhasebe departmanından arandım ve açıklamayı yanlış yazdığım için tekrar ücret göndermem gerektiği, ilk ödemenin ise iade edileceği söylendi. İstenilen açıklamayı yazarak tekrar 5.000 TL’yi EFT yoluyla ilettim. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arandım ve açıklamada yanlış harf olduğu, tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu süreçte toplamda 5.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram syı2025014162702’dir.

Tüm taleplerine rağmen ödemeyi iletmeme ve açıklamaları istenildiği gibi yazmama rağmen, şu anda ne aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Diecast’tan ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.