Sipariş İptali Ve İade Çilesi

1 Nisan'da Didosbag'ten vermiş olduğum siparişlerin gecikmesi sebebiyle firmaya 4 Nisan Cuma gününde mail gönderdim. Fakat bana araya bayram girdiğini ve en geç salı günü göndereceklerini söylediler ama kargoya verilmedi. Ertesi gün tekrar mail attığımda "Siparişiniz ön sipariş ürünü ise kargo çıkışı sağlanmamıştır. Ürünlerin altında bilgilendirmesi yazmakta ve sayaç bulunmaktadır. Siparişiniz ön sipariş ürünü ise çıkışı haftaya sağlanacaktır" dediler. Ama sayaç 2 gün sonra doldu ve hala kargoya verilmedi. Ben de bu sebeple 15 Nisan'da mail gönderdim ve sipariş iptali ile para iadesi istediğimi söyledim fakat bana cevap vermediler. 16 Nisan'da tekrar mail gönderince "İlgili birimlerimize ilettim iptal isteğinizi. Gün içerisinde iptaliniz sağlanmış olur" şeklinde cevap aldım ama ne iade işlemi oldu ne de para iadesi. Bugün (17 Nisan) 11.27'de tekrar mail yazdım ama cevap yok. Sitelerinde ne bir numara var ne de bir şey. Kendilerine sadece maille ulaşabiliyorum. Eğer bu hafta içinde iptal talebim ve para iadem olmazsa savcılığa firma ile ilgili suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek istiyorum.