Akyeniköy’de Kesintisiz İnternet Talebi: Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız

Didimnet abonesiyim ve Akyeniköy’de oturuyorum. Kıştan beri evimdeki internet bağlantısı günde abartısız 2–3 defa kesiliyor, neredeyse her gün internetsiz kalıyoruz. Buna rağmen her ay faturamı düzenli ve zamanında ödüyorum fakat ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.

Sorun yaşadığımızda telefonla aradığımızda sürekli ya elektriklerin kesik olduğu ya da genel bir arıza olduğu söyleniyor. Ancak bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor ve artık “neyin arızası bu? ” diye sormak istiyorum. Ev içi tesisat ve bağlantılarımızı da kontrol ettirdik, ev içinde bir sorun olmadığı söylendi. Evimizin dibinde verici olmasına rağmen hem kopmalar bitmiyor hem de hız konusunda da bir iyileşme sağlanamıyor.

Ben işimi internet üzerinden yapan biriyim ve bu kesintiler yüzünden sürekli maddi ve manevi kayıp yaşıyorum, bu kayıplarımı da kimse telafi etmiyor. Abonelik bilgilerim N*** Y*******, abone numaram 1000063423’tür.

Aylardır devam eden bu kesinti ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.