Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Ne Teslimat Ne İade!

19 Ekim'de Didemden Abiye'nin WhatsApp hattı üzerinden "krem" renkli, ürün kodu "rope" olan abiye siparişi verdim. Sipariş sırasında 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün ödemesini EFT yoluyla 949 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesi için Kahramanmaraş Türkoğlu adresini verdim.

Siparişin gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram veya takip numaram olmadığı için süreçle ilgili bilgi de alamıyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.