Diamore Event Organizasyon Esnasında Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığı Yaşadık

18 Nisan tarihinde nişan organizasyonumuz için Diamore Event ile anlaştık ve 3 saatlik bir organizasyon için 23.000 TL ödeme yaptık. Ancak hem ödeme sürecinde hem de organizasyon esnasında ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle, firma sahibine defalarca söylememize rağmen, bize fazla gelen kişiden ücret alındığını başta belirtmedi ve sonrasında bizden ekstra 6.500 TL ücret talep etti. Bu ek ücreti, baştan açıkça konuşmadığı ve bilgilendirme yapmadığı için ödemeyi reddettik. Tüm ödememiz 23.000 TL olarak yapılmış olmasına rağmen, sonradan böyle bir talepte bulunulması bizi rahatsız etti.

Ayrıca, önceden özellikle seçip verdiğimiz müzikler bulunmasına rağmen, organizasyon sırasında bizim listemiz yerine tamamen kendi zevkine göre müzikler çalındı. Bu da gece boyunca ambiyansı ve keyfimizi olumsuz etkiledi. Mekanın genel olarak havasız olması da hem bizim hem de misafirlerimizin konforunu bozdu ve ortamdan memnun kalmamamıza neden oldu.

Sonuç olarak, ödediğimiz ücretin karşılığını ne hizmet kalitesi ne de iletişim açısından alamadığımızı düşünüyoruz. Biz, başta konuşulmayan ekstra 6.500 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyoruz.