Diamond Abbaya Gelen Ürün, Sitedeki Görsellerle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan, Son Derece Kalitesiz

Diamond Abbaya sitesinden 8.500 TL ödeyerek bir abaya sipariş ettim. Yaklaşık 15 iş günü sonra, 11.06.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz, kumaş kalitesi olmayan, basit ve sıradan dikiş hatalarıyla dolu bir üründü. Ürünü açıp görmem ve tekrar paketine koymam en fazla 2 dakika sürdü.

Hiç kullanmadan aynı gün, 11.06.2025 tarihinde ürünü iade için PTT Kargo ile Ankara’dan geri gönderdim. İade sürecinde benden 350 TL kargo ücreti alındı. Ücret iadesi yapılırken ise 8.500 TL ödememe rağmen hesabıma sadece 8.200 TL yatırıldı ve 300 TL daha kesinti yapıldı. Yani iade sürecinde toplamda 650 TL kaybım oldu. Hem gönderim sırasında alınan 350 TL kargo ücreti hem de iade sırasında kesilen 300 TL’nin tamamen haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.

Ürünün görselle uyumsuzluğu ve kalitesizliği nedeniyle ödediğim 8.500 TL’nin tamamının ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 650 TL tutarındaki kargo ve kesinti bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.