to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Takılı Hırka Siparişi: Hızlı Teslimat Veya Tam İade Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Dharma. Studios adlı internet sitesinden 1 adet hırka siparişi verdim ve 1349 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #3297’dir. 28 Eylül’de kargomun gümrük işlemlerinde kaldığı bilgisi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen paketimle ilgili hiçbir yeni bilgi tarafıma ulaşmadı.
Kargo takip sayfasında hâlâ gümrük sürecinde görünüyor, ne satıcıdan ne de kargo tarafından net bir bilgilendirme alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur oldum ve ürünümden de paramdan da belirsiz bir durumda kaldım.
Sipariş verdiğim hırkanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1349 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Teşekkürler
Dharma. Studios üzerinden 16 Eylül’de 3297 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürünle ilgili şikayetim sonrasında marka, şikayet değerlendirmesinin olumlu sonuçlandığını ve gönderilen kısa mesaja yanıt verdiğim takdirde 1–3 gün içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Geçen hafta perşembe günü de yine aynı şekilde tarafıma mesaj atıldı, istenenleri yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hesabıma para iadesi gerçekleşmedi ve konuyla ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım. Şikayetim üzerine verilen sözlerin tutulmasını ve 3297 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen iade henüz gerçekleşmedi; ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
