Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Çözümde Zorluk Yaşadım

Trendyol'dan DGN Takı Kozmetik'ten aldığım ürünü yanlış gönderdiler. Benim aldığım ürün 310₺, ancak 190₺ değerinde farklı bir ürünü gönderdiler. Bilerek PTT Kargo ile göndermişler. Zaten iadesi zor olsun diye, onların hatası olan işlem için benden PTT'ye gitmemi istiyorlar. Ben ise kapımdan almalarını ya da aradaki fiyat farkını iade etmelerini talep ediyorum, ancak asla çözmediler. Ne teklif etsem, süreci zorlaştırıyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Buradan çözemezsem CİMER'e yazacağım. Şimdiden teşekkürler.












