Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dexcom A Güvenimizi Kaybediyoruz

Dexcom A Güvenimizi Kaybediyoruz

Yaklaşık 1 yıldır 8 yaşındaki oğlumuz tip 1 diyabet hastası olduğu için rahat etsin, parmaklarını delmeyelim diye Dexcom G6 modelini kullanıyoruz. Ara ara sıkıntılar yaşıyoruz ama bu sefer uyguladığımız sensör ısınmada iken sensör arızalandı hatası verdi. Destek hattı ile görüştükten sonra rapor oluşturuldu ve yeni bir sensör uygulamamız söylendi. Tekrar yeni sensör uyguladığımızda yine ısınmada sensör arızalandı hatası verdi. Yani 2 sensör çöpe gitmiş oldu ve elimde 1 adet sensör kaldı. Bu sensörler maliyetli olduğu için mağdur olduk. Ayrıca çocuğumuzda tak çıkar yaptığımız için biraz korktu ve bir işe yaramıyor, takmayın artık diye bize tepki gösteriyor. Dexcom'a güvenimizi kaybediyoruz artık. Dexcom kullanmayı düşünenler için bir fikir olur. Belki biz artık kullanmayı pek düşünmüyoruz.

1 Destek
27 Ağustos 2024 16:36 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Değişim prosedürünün tamamlanması için kullanıcıdan bazı bilgilerin alınması gerekmektedir. Görüşmeler sonucunda sensörünüzün değişim işlemleri başlatılmıştır, bu sürecin tamamlanması belli bir zaman alabilmektedir. Bu süreci takiben sensörünüz ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir. Teknik konular veya destek talepleriniz için ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri

Idris
22 Eylül 2024 16:31

21 ağustostan beri dönüş bekliyoruz 1 ay oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dexcom Bebek İzleme Cihazında Yaşanan Sorunlar

"Aranarak detaylı bilgi sağlandığı için teşekkür ederim çok ilgililerdi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim arkadaşlara."

Dexcom Ölçüm Sensöründe Sıkıntı Var!

Oğlum tip diyabet olduğu için dexcom marka ölçüm sensörünü 5 Ocak'ta aldık öncelikle telefonumuz uyumlu olmadığı için ap...

Dexcom Ölçüm Sensöründe Sıkıntı Var!
Dexcom Ölçüm Sensöründe Sıkıntı Var!
Dexcom Ölçüm Sensöründe Sıkıntı Var!
1 Destek1 Yorum
G6 Logo
Dexcom
G6
Detaylı İncele