Dexcom A Güvenimizi Kaybediyoruz

Yaklaşık 1 yıldır 8 yaşındaki oğlumuz tip 1 diyabet hastası olduğu için rahat etsin, parmaklarını delmeyelim diye Dexcom G6 modelini kullanıyoruz. Ara ara sıkıntılar yaşıyoruz ama bu sefer uyguladığımız sensör ısınmada iken sensör arızalandı hatası verdi. Destek hattı ile görüştükten sonra rapor oluşturuldu ve yeni bir sensör uygulamamız söylendi. Tekrar yeni sensör uyguladığımızda yine ısınmada sensör arızalandı hatası verdi. Yani 2 sensör çöpe gitmiş oldu ve elimde 1 adet sensör kaldı. Bu sensörler maliyetli olduğu için mağdur olduk. Ayrıca çocuğumuzda tak çıkar yaptığımız için biraz korktu ve bir işe yaramıyor, takmayın artık diye bize tepki gösteriyor. Dexcom'a güvenimizi kaybediyoruz artık. Dexcom kullanmayı düşünenler için bir fikir olur. Belki biz artık kullanmayı pek düşünmüyoruz.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Değişim prosedürünün tamamlanması için kullanıcıdan bazı bilgilerin alınması gerekmektedir. Görüşmeler sonucunda sensörünüzün değişim işlemleri başlatılmıştır, bu sürecin tamamlanması belli bir zaman alabilmektedir. Bu süreci takiben sensörünüz ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir. Teknik konular veya destek talepleriniz için ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri
21 ağustostan beri dönüş bekliyoruz 1 ay oldu







