Devrek Devlet Hastanesi Acil Servisinde Göz Şikayetinde 20 Gün Sonrasına Randevu Verilmesi

Devrek Devlet Hastanesi acil servisiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 08.00 sularında acile gözden acil şikayetimiz olduğunu belirterek başvurdum. Gözde toz vardı ve acil olarak en azından bakılıp yabancı cismin temizlenmesini, gerekli müdahalenin yapılmasını bekliyordum.

Acil serviste görevli personel, göz doktorlarının bugün ameliyat yaptığını, bu nedenle kimseyi alamayacaklarını ve ancak yaklaşık 20 gün sonrasına randevu verebileceklerini söyledi. Acil serviste, acil bir göz şikayetiyle gelmiş bir hastaya “kimseyi alamayız” denilmesi ve 20 gün sonrasına yönlendirilmesi, acil hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bir hastanenin acil servisinde, her ne olursa olsun 7/24 müdahale edebilecek bir doktor veya en azından ilk değerlendirmeyi yapacak hekim bulunması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca acil servisteki personelin tutum ve yaklaşımının çok daha ilgili, anlayışlı ve yetişkin olması gerektiğini düşünüyorum. Kendilerine veya yakınlarına bir şey olduğunda nasıl hızlı ve özenli bir hizmet bekliyorlarsa, aynı hassasiyetin tüm hastalara gösterilmesini bekliyoruz.

Bu nedenle, Devrek Devlet Hastanesi acil servisinde gözle ilgili acil başvurularda hastaların mağdur edilmemesini, uygun branşta veya nöbetçi hekimler tarafından ilk müdahalenin mutlaka yapılmasını, personelin iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda da gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.