to read complaints and reviews, or file yours.DHMİ Nin Gereksiz Güvenlik İşlemleri
Ajet Hava Yolları ile 14.08.2024 saat 7.45 Ankara'dan Erzurum'a seyahatimizde ikinci güvenlik geçişinde valizde şampuan;saç kremi, saç şekillendirici krem, parfüm, deodorant, kolonya ne varsa hepsi alındı. Makas da alındı ona bir şey diyemem, ama haydi deodorant da tehlikeli belki patlayabilir. Şampuan;saç kremi, parfüm hepsi yeniydi de kadar masrafım bir anda çöpe gitti. Valizim de körük kısmından alınarak yine kargo tarafında geldi. Madem kargo kısmında gelecekti içinden o kadar malzemeyi niye çıkarttınız?
Eklemeyi unuttum. 1 adet İcectherapy tüy dökücü krem de alındı.
Ayrıca sabah Ajet yetkilisi check-ini 1 gün önceden internetten yaptırmış ve biniş kartımızın çıktısı elimizde olduğu halde,7.45 deki uçak için 7.05 de bizim valizlerimizi kabul etmedi. Direkt boardinge yönlendirdi. Giriş güvenlik bagaj kontrol işleminde de herhangi bir uyarıya maruz kalmamıştık halbuki. Direkt valizlerimizi alsa mağduriyet yaşamayacaktık.
Boarding saati de 7.15 ti.
Sayın Başak A., sikayetplus.com aracılığı ile Kurumumuza ilettiğiniz şikayetiniz sistemlerimiz aracılığıyla kaydedilerek ilgili birime iletilmiştir. Bildiriminizin sonucu en kısa sürede e-mail olarak tarafınıza iletilecektir. Bildiriminizin durumunu DHMİ İletişim Merkezi'mizi arayarak mail adresinize iletilen bildirim numarası ile de sorgulatabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana gönderilen mail: 554059 numaralı bildiriminiz, Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü (DHMİ) İletişim Merkezi tarafından sonuçlandırılmıştır. Sayın Başak bor akbulut, Şikayetiniz 554030 bildirim numarası ile ilgili birime yönlendirilmiş ve tarafınıza aşağıdaki şekilde cevap iletilmiştir: "Milli Sivil Havacılık Güvenlik Kurulu’nca alınan karar gereği tüm iç ve dış hat uçuşlarda sıvı kısıtlaması uygulaması 01 Nisan 2012 tarihi itibari ile başlatılmıştır. Uçak altı bagajında sıvıların taşınması ile ilgili herhangi bir kısıtlama yoktur. Havayolu şirketinin ve gümrük mevzuatının müsaade ettiği miktardaki sıvılar uçak altı bagajında taşınmaya devam edilebilecektir. Yukarıda belirtilen karar gereği vatandaşımız uyarılmış olup söz konusu sıvıların uçak altında taşınabileceği ancak el valizi veya el çantası ile uçak kabinine alınmasının mümkün olmadığı bildirilerek sıvılarının uçağa geçirilmesine izin verilmemiştir." Saygılarımızla.
Orta boy olan valizimiz, boardingdeki görevlinin etiketlemesiyle körük içinde kargo yetkilisine zaten teslim edildi. Kabin boy valizi uçağın içine aldık sadece. Bir görevli refakatinde alıkonulan eşyalarımız orta boy olan valize tekrar konularak körük içinde bekleyen kargo yetkilisine verilebilirdi.
Bizim alıkonulan hiçbir eşyamız el bagajımızda değildi zaten.
Güvenlik noktası boarding noktamıza çok da yakın mesafedeydi. Görevlinin hepsini çıkarması mağdur etti sadece. Yardımcı olmak adına gereken yapılmadı. Onun için de olumlu bir gelişme yok.
