Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şarapta Yabancı Maddeler: Misafirlerime Rezil Oldum

Şarapta Yabancı Maddeler: Misafirlerime Rezil Oldum
Şarapta Yabancı Maddeler: Misafirlerime Rezil Oldum
Nejat'ın Teşekkür Mesajı
İlgi alaka ve hediyeniz için teşekkür ederim ve deniz beye gülçin hanım'da

Deva Akdeniz İncisi kırmızı şarap aldım, içinde tortular, siyah plastik ve alüminyum kapak parçaları çıktı. Misafirlerime rezil oldum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim. Resimleri ekledim. Üzüm sırası değil bu parçacıklar, şişeniz elimde mevcut, incelenmesini rica ederim.

6 Ocak 2025 09:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Göndermiş olduğunuz görsellerden ürünümüzün hayli eski tarihli olduğunu görmekteyiz, mevcut bandrollerin dolumu en son 2022 tarihli idi. Sofralık şarap grubunda olduğumuz için uzun sürenin sonunda bu şekilde tortu oluşumu, şarabın doğası gereği normaldir; kapak parçası diye belirtilen maddeler ise yine muhtemelen tortulaşma sonucudur. Ancak bu tarz durumlar şarabın zarafetine yakışmadığı için, şarabı karafa süzerek hem havalandırmış olur hem de rahatlıkla o şarabı tüketebiliriz. Elbette bu gibi durumlar, siz değerli tüketicilerimize bu şekilde sunumu gerektirmez, dolayısıyla bizlere ulaşarak iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz ürün değişimi konusunda sizlere yardımcı olmak isteriz. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nejat
Nejat
9 Ocak 2025 12:38

Deva Şarapçılık Grubuna ve G*** hanıma ilgilerinden dolayı çok Teşekkür ediyorum gerekli açıklamayı yaptılar sorumun acil bir şekilde çözüldü deva devam

Nejat
Nejat
9 Ocak 2025 12:40

Teşekkür ederim

Nejat
Nejat
10 Ocak 2025 15:35

İlgi alaka ve hediyeniz için teşekkür ederim ve deniz beye gülçin hanım'da

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Küp Şarapçılık Geri Dönüş Bekliyorum

Kadir
21 Haziran 2024 22:51850

Üç kere üst üste 1.5 litrelik beyaz şarap aldım. Üçünün de içinden cam kırığı gibi şeyler çıktı. İlki boğazımızı kesti, ...

Küp Şarapçılık Geri Dönüş Bekliyorum
Küp Şarapçılık Geri Dönüş Bekliyorum
1

Kavaklıdere Şarapları Kavaklıdere Kalitesiz Mantar Kullanıyor

Seyhan
16 Haziran 2024 11:40916

Dün akşam Büyükada'daki Carrefour SA'dan Kavaklıdere Ancyra Merlot isimli bir şarap aldık. Şarabı açmaya çalıştığımızda ...

Kavaklıdere Şarapları Kavaklıdere Kalitesiz Mantar Kullanıyor
Kavaklıdere Şarapları Kavaklıdere Kalitesiz Mantar Kullanıyor
2 Yorum

Corvus Vineyards Şarap Su Gibi Kokusuzdu!

Salih
19 Ocak 2025 20:53758

Güzelbahçe Macro Center'dan bundan bir hafta önce Corvus markalı Öküzgözü-Boğazkere kupajı olan 2020 üretimli bir şarap ...